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          1. 所在分類:  Amazon 所屬話題: Amazon 銷售和運營

            具體到產品(父SKU或單個ASIN)的退款率計算方式,各位幫看下有沒有不合理的地方,或者有什么更好的方法?歡迎討論~

            發帖4次 被置頂0次 被推薦0次 質量分1星 回帖互動226次 歷史交流熱度4.12% 歷史交流深度0%
            不知道大家是怎么計算產品的真實退款率的。我這邊的思路大致是這樣:

            假如現在要計算1月份的退款率,考慮到退款的延遲性,買家一般在30內可以申請退貨退款。旺季除外(10.1-12月31會延長到1.31前,應相應擴大數據的時間范圍)。所以,首先把1-3月(盡可能全面,至少要延后30天的數據)的V2賬單下載下來合并到1個表格。然后按照以下條件同時篩選:transaction-type:Refund,amount-type:ItemPrice,amount-description:Principal。得到的就是退款訂單,然后復制order-id,amount兩列列數據

            然后去庫存和銷售報告里下載1月份的所有訂單,篩選出item-status類中Shipped的數據,得到的就是1月份所有的已發貨的訂單,復制出amazon-order-id,sku,asin,item-pricel幾列數據

            最后,2張表格進行匹配和數據透視,就可以得到sku,asin層級的銷售數據和退款數據。

            各位幫看下有沒有不合理的地方,或者有什么更好的方法?歡迎討論~~~
            已邀請:

            周winde - 行而不輟,未來可期

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            下載多個月份的交易報告
            真實退款率計算,3個sheet工作表,一個為order數據;一個未refund數據;一個為數據計算結果表
            1.oder工作表新增A列,援引訂單號數據=E3
            2.refund工作表,新增日期數據,援引公式=IFERROR(VLOOKUP(E2,order!A:C,2,0),"")
            3.第三個工作表,橫列月份,豎列1 SKU,豎列2 order數量,refund數量,退款率(中間分當月維度及真實退款率維度一共6行,也可根據自己需要增加別的,例如銷售額等)
            使用sumifs公式
            =SUMIFS(order!$H:$H,order!$F:$F,"*"&$A2&"*",order!$B:$B,"*"&E$1&"*")
            =SUMIFS(refund!$H:$H,refund!$F:$F,"*"&$A2&"*",refund!$B:$B,"*"&E$1&"*")
            =IFERROR(E3/E2,"")
            =SUMIFS(order!$H:$H,order!$F:$F,"*"&$A2&"*",order!$B:$B,"*"&E$1&"*")
            =SUMIFS(refund!$H:$H,refund!$F:$F,$A2,refund!$A:$A,"*"&E$1&"*")
            =IFERROR(E3/E2,"")
            ?
            大概是這樣,這就可以計算出每個月的退款訂單/率,以及實際真實的當月退款訂單/率

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            人人揉人人捏人人添人人看
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